Fahrschulwechsel
highway
schrieb am Mittwoch, 30. Mai 2007
Hallo zusammen,
ich würde mal gerne eure Meinung, besonders die der hier aktiven FL zu folgendem Vorgang wissen.
Also...im November 06 habe ich mich bei e. Fahrschule in der Kölner Innenstadt zum Erwerb des FS Klasse A unbeschränkt angemeldet. Da drt die Moppeds Ende November immer saisonal abgemeldet werden, versprach mir der Fahrlehrer schnellnoch vorher eine Gratis-Probestunde. Zum vereinbarten Zeitpunkt war ich in vorgeschriebener Montur am Treffpunkt. Der Fahrlehrer erschien jedoch nicht. Auch eine Absage erfolgte nicht. Nach mehreren vergeblichen Versuchen erreichte ich Ihn schließlich telefonisch und bekam gesagt, an dem Tag habe es ja geregnet. Das hatte es aber erst später, nämlich 1 Stunde nach dem vereinbarten Termin. Ansonsten war es zwar windig aber trocken.
Einen neu vereinbarten Termin zu Erteilung von noch ausstehendem Zusatzstoff für`s Motorrad Anfang Februar wurde am Vorabend wegen Krankheit abgesagt, was ja mal vorkommen kann. Soweit, sogut.....
Ende März sollte ich dann endlich die Probestunde auf´m Motorrad bekommen. Eine halbe Stunde vorher ruft die Frau des FL an. Die Stunde müsse ausfallen, da Sie mit ihrem Mann ins Krankenhaus müsse. Auf Anfrage im Büro sagt mir der Sohn des FL, das Fahrschulfahrzeug würde gerade von seinem Vater wegen technischen Defekts in die Werkstatt gebracht. Deshalb müsse die bestellte Fahrstunde ausfallen....ja was denn nun...Krankheit oder Reparatur?????
Zwei Wochen später sollen nun die inzwischen noch fehlenden 3 Stunden Zusatzstoff Theorie für`s Motorrad erteilt werden (nachdem ich die aber schon im vorraus als genommen unterschreiben mußte!!!). Dreimal dürft ihr raten, wer weder zur vereinbarten Zeit auftaucht, noch sich telefonisch oder sonstwie meldet um abzusagen oder sich zumindest zu entschuldigen......
Inzwischen habe ich dank der Online-Lernmöglichkeit hier trotzdem meine Theorie bestanden und aus nachvollziehbaren Gründen die Fahrschule gewechselt. Ich meine, das der FL mal krank ist kann vorkommen. Das man aber Termine, die aus welchen Gründen auch immer nichtwahrgenommen werden können weder absagt, noch sich danach dann meldet empfinde ich als-sagen wir mal- wenig Kundenorientiertes Verhalten. Was meint Ihr????
Gruß Highway
ich würde mal gerne eure Meinung, besonders die der hier aktiven FL zu folgendem Vorgang wissen.
Also...im November 06 habe ich mich bei e. Fahrschule in der Kölner Innenstadt zum Erwerb des FS Klasse A unbeschränkt angemeldet. Da drt die Moppeds Ende November immer saisonal abgemeldet werden, versprach mir der Fahrlehrer schnellnoch vorher eine Gratis-Probestunde. Zum vereinbarten Zeitpunkt war ich in vorgeschriebener Montur am Treffpunkt. Der Fahrlehrer erschien jedoch nicht. Auch eine Absage erfolgte nicht. Nach mehreren vergeblichen Versuchen erreichte ich Ihn schließlich telefonisch und bekam gesagt, an dem Tag habe es ja geregnet. Das hatte es aber erst später, nämlich 1 Stunde nach dem vereinbarten Termin. Ansonsten war es zwar windig aber trocken.
Einen neu vereinbarten Termin zu Erteilung von noch ausstehendem Zusatzstoff für`s Motorrad Anfang Februar wurde am Vorabend wegen Krankheit abgesagt, was ja mal vorkommen kann. Soweit, sogut.....
Ende März sollte ich dann endlich die Probestunde auf´m Motorrad bekommen. Eine halbe Stunde vorher ruft die Frau des FL an. Die Stunde müsse ausfallen, da Sie mit ihrem Mann ins Krankenhaus müsse. Auf Anfrage im Büro sagt mir der Sohn des FL, das Fahrschulfahrzeug würde gerade von seinem Vater wegen technischen Defekts in die Werkstatt gebracht. Deshalb müsse die bestellte Fahrstunde ausfallen....ja was denn nun...Krankheit oder Reparatur?????
Zwei Wochen später sollen nun die inzwischen noch fehlenden 3 Stunden Zusatzstoff Theorie für`s Motorrad erteilt werden (nachdem ich die aber schon im vorraus als genommen unterschreiben mußte!!!). Dreimal dürft ihr raten, wer weder zur vereinbarten Zeit auftaucht, noch sich telefonisch oder sonstwie meldet um abzusagen oder sich zumindest zu entschuldigen......
Inzwischen habe ich dank der Online-Lernmöglichkeit hier trotzdem meine Theorie bestanden und aus nachvollziehbaren Gründen die Fahrschule gewechselt. Ich meine, das der FL mal krank ist kann vorkommen. Das man aber Termine, die aus welchen Gründen auch immer nichtwahrgenommen werden können weder absagt, noch sich danach dann meldet empfinde ich als-sagen wir mal- wenig Kundenorientiertes Verhalten. Was meint Ihr????
Gruß Highway
